Política de Privacidade

1.1. A iHUNGRY Tecnologia Ltda. ("iHUNGRY"), inscrita no CNPJ sob o nº 42.968.196/0001-52, com sede na Rua Barão de Iguape, 212, Sala 21, Centro, São Paulo/SP, CEP 01508-000, desenvolve soluções tecnológicas para restaurantes, cafés, bares e estabelecimentos similares, incluindo totens de autoatendimento, cardápio digital e software de PDV e gestão.

1.2. A iHUNGRY está comprometida com a proteção dos dados pessoais e segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD"), bem como as normas internacionais aplicáveis.

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

• LGPD: Lei nº 13.709/2018, que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil.
• Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.
• Dados Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados de saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
• Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento e eliminação.
• Controlador: pessoa natural ou jurídica responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
• Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do Controlador.

3.1. A iHUNGRY pode atuar como Controladora ou Operadora de dados pessoais, a depender da relação com o titular:

• Como Controladora: trata dados pessoais de seus próprios clientes para relacionamento comercial, suporte, cobrança, faturamento e cumprimento de obrigações legais e contratuais.
• Como Operadora: trata dados de clientes finais dos estabelecimentos que utilizam suas soluções, seguindo exclusivamente as instruções do Controlador (restaurantes, cafés e bares).

4.1. Podemos coletar e tratar os seguintes tipos de dados pessoais:

• (a) Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone/WhatsApp, razão social e nome fantasia.
• (b) Dados de cobrança: e-mail de cobrança, plano contratado, histórico de faturas, pagamentos, atrasos e forma de pagamento escolhida.
• (c) Dados de pagamento: os pagamentos de faturas são processados por intermediador de pagamento contratado pela iHUNGRY. Quando o cliente opta por cartão de crédito, a iHUNGRY guarda apenas um identificador (token) fornecido pelo intermediador e informações parciais do cartão, como bandeira e últimos dígitos, para realizar a cobrança recorrente. A iHUNGRY não armazena o número completo nem o código de segurança do cartão.
• (d) Dados de uso do software: registros de acesso, interação, preferências e histórico de uso da Plataforma.
• (e) Dados coletados pelos totens e canais de venda: informações inseridas por clientes dos estabelecimentos parceiros, como pedidos e preferências.
• (f) Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, cookies e informações de interação no site.

4.2. Os dados são tratados com base nas seguintes hipóteses legais:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares, incluindo a cobrança das faturas e o envio de avisos de vencimento e de atraso;
• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, como as fiscais e contábeis;
• legítimo interesse da iHUNGRY, quando aplicável, como segurança e prevenção a fraudes;
• consentimento do titular, quando exigido, como em comunicações de marketing.

5.1. Para a execução do contrato, a iHUNGRY envia ao cliente, por e-mail e/ou WhatsApp, as faturas, os códigos de pagamento e os avisos de vencimento, de atraso e de possível suspensão do acesso. Essas mensagens são enviadas para os contatos cadastrados no painel e não dependem de consentimento para marketing.

6.1. A iHUNGRY pode compartilhar dados pessoais com terceiros nos seguintes casos:

• Empresas do mesmo grupo econômico: para oferecer serviços integrados.
• Prestadores de serviços essenciais: hospedagem, intermediador de pagamento (para emissão e cobrança de faturas por cartão, PIX e boleto), envio de e-mails, envio de mensagens por WhatsApp e suporte técnico.
• Autoridades governamentais e órgãos reguladores: quando necessário para cumprimento de obrigações legais, investigações e processos judiciais.
• Parceiros comerciais e publicitários: apenas mediante consentimento do usuário.
• Clientes da iHUNGRY: quando atuamos como Operadora, os dados são compartilhados exclusivamente com os estabelecimentos responsáveis pelo tratamento.
• Operações societárias: em processos de fusão, aquisição ou venda de ativos, respeitando a confidencialidade e a legislação vigente.

7.1. Nosso site utiliza cookies para aprimorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e analisar estatísticas de navegação. Os tipos de cookies incluem:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site e do painel (login, sessão, segurança).
• Analíticos: usados para monitoramento e melhorias na plataforma.
• Publicidade: utilizados para campanhas de marketing e remarketing.

7.2. Os usuários podem gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador ou em nosso gerenciador de cookies.

8.1. Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas.

8.2. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. Dados de faturas, pagamentos e documentos fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil, mesmo após o encerramento da assinatura.

8.3. A iHUNGRY adota medidas de segurança técnicas, organizacionais e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, destruição ou alteração indevida. Considerando a natureza da transmissão digital, não é possível garantir segurança absoluta. Caso ocorra um incidente de segurança que comprometa dados pessoais, a iHUNGRY notificará o Controlador e/ou as autoridades competentes, conforme exigido pela legislação.

9.1. Os titulares dos dados pessoais possuem os seguintes direitos:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• revogação do consentimento, quando aplicável.

9.2. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail juridico@ihungry.com.br.

10.1. A iHUNGRY pode modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão notificadas pelo site, pelo painel e/ou por e-mail, e a nova versão será apresentada para aceite no acesso ao painel.

11.1. Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail juridico@ihungry.com.br.

Ao utilizar nossos serviços, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso.

Data da última atualização: 22/10/2026