Smart Totem é um totem de autoatendimento montado com peças de mercado: tablet de 11 polegadas, impressora térmica e o pinpad da adquirente que você já usa. O software é o da iHUNGRY — o mesmo cardápio, a mesma cozinha e o mesmo fiscal do resto da operação.
Não é um gabinete fechado de um único fabricante. Cada peça se troca no preço de mercado.
Do que ele é feito
| Peça | O que entra |
|---|---|
| Tela | Samsung Galaxy Tab A9+ ou A11+ (11”) |
| Impressora | Térmica 80mm, testada pela iHUNGRY |
| Pagamento | Pinpad PPC930 da sua adquirente ou MP15 Gertec Bluetooth |
| Rede | Wi-Fi e Ethernet (via dock) |
| Software | Plataforma iHUNGRY, 100% online |
Pagamentos no pinpad: crédito, débito, voucher, NFC e PIX. A integração é TEF com Cielo, Stone, Rede, GetNet, PagSeguro, SafraPay e Mercado Pago. A taxa continua a que você negociou — não uma taxa da iHUNGRY.
Vantagens
Investimento inicial menor. O caminho clássico é totem de dezenas de milhares de reais ou aluguel que não acaba. No Smart Totem você compra tablet e impressora no seu nome e o pinpad vem da adquirente. Da iHUNGRY, a cobrança é a mensalidade da plataforma.
Sem aluguel eterno de equipamento. Hardware uma vez, licença todo mês. Se uma peça falha, a reposição é um tablet ou uma impressora comuns — não uma espera de peça proprietária.
Sua adquirente. Loja que já tem Stone numa unidade e Cielo na outra não precisa unificar contrato para ligar o autoatendimento. O pinpad de cada praça entra no mesmo software.
A mesma operação. Cardápio, KDS, NFC-e e relatórios já estão ligados se a casa usa iHUNGRY. O totem não abre um segundo sistema. Quem já opera só liga o aparelho no fluxo que existe.
Atualização sem técnico na loja. O app atualiza pela plataforma. Cardápio, preço e promoção mudam no mesmo lugar do PDV.
O que ele não é
Não é a Smart POS. Smart POS é a maquininha na mão do atendente (hoje, Cielo LIO). Smart Totem é a tela em que o cliente pede sozinho.
Também não é o totem de botões físicos — aquele continua sendo outro modelo, para cardápio curto e fila muito rápida. O Smart Totem é tela, foto e modificador, no formato modular.
O fluxo do pedido é o de qualquer autoatendimento: o cliente escolhe, paga no pinpad e o pedido cai na cozinha. O passo a passo está em como funciona um totem.
Quando escolher este modelo
- Primeiro totem, com cuidado no valor de entrada
- Expansão de fast-food que não pode travar a abertura em logística de hardware
- Franquia com adquirentes diferentes por unidade
- Casa que já roda iHUNGRY e quer autoatendimento sem trocar de sistema
A página do produto, com o que entra na cobrança, está em Smart Totem.
